(mmm) Ist bei einer Privathaftpflicht auch das Risiko der Nutzung einer Drohne im Schadensfall abgesichert? Und was ist mit Hoverboards? Oder den Risiken bei Erteilung eines Yoga-Kurses für Schwangere? Preisvergleichsportale kommen da mit ihren Standard-Abfragen schnell an ihre Grenzen, auch die KI hisst die weiße Fahne. Gut, wenn man als Privatperson wie als Gewerbetreibender einen Versicherungsmakler wie Carsten Droste seiner Seite weiß, der sich ganz individuell und vor allem anbieterunabhängig um den besten Versicherungsschutz seiner Kundinnen und Kunden kümmern kann. Der 57-jährige Lintorfer berät mit seinem Unternehmen „D&P Assekuranzmakler“ als Geschäftsführender Gesellschafter zusammen mit einem siebenköpfigen Team rund um die passenden Policen für einen maßgeschneiderten Schutz. Sein Credo: „Eine individuelle Beratung und Betrachtung unserer Kunden ist, kombiniert mit unserer großen Vielfalt an namhaften Partnern, der große Vorteil.“
Künstliche Intelligenz könne zwar unterstützend hilfreich sein, blickt Droste auf die größten Herausforderungen seiner Branche. Doch schon bei einer Frage wie „was ist Wohnfläche nach WOFIV oder DIN?“ versage sie. Und so ist die Betreuung seiner rund 2.000 Kunden aus Ratingen und den Nachbarstädten und insbesondere die profunde Beratung auch in komplexen Zusammenhängen das A und O seines Geschäftes, das so keine KI leisten und abbilden könne. Und: Vergleichsportale können mit lediglich einer Hand voll Fragen kaum den wirklich passenden Versicherungsschutz generieren. Vor allem: „Billig heißt nicht zwangsläufig günstig.“ Doch welche Versicherungen benötigt man wirklich? Wer hat den Durchblick im Dschungel der Tarife? Es wundert nicht, dass die Branche einen mitunter zweifelhaften Ruf hat. „Und sie tut wenig dran, dies zu verbessern“, so Droste kritisch.
Individuelle Beratung. Maßgeschneiderter Schutz.
Für Droste, der seit über drei Jahrzehnten den Ratinger Kinderkarneval als Sponsor unterstützt, ist die individuelle Betreuung seiner Kunden vom Abschluss bis zum Schadensfall die DNA seines Geschäftes. „Wir fahren mit dem Regulierer der Versicherung zum Kunden raus“, sagt er. Und: „Wir streiten uns auch mit den Versicherern, sehen uns als ‚Anwalt‘ und Interessenvertreter unserer Kunden.“
Das Butter- und Brotgeschäft von „D&P Assekuranzmakler“ sind die klassischen Versicherungen wie Privathaftpflicht, Berufsunfähigkeit, Hausrat, Unfall, Kraftfahrzeug oder Rechtschutz. Im Portfolio seien aber auch „Exoten“ wie eine Oldtimer-Versicherung, Cyberschutz oder eine Krankenversicherung speziell für Katzen oder Hunde. „Von A wie Auslandsreise-Krankenversicherung bis Z wie Zweitwohnungsversicherung decken wir alles ab“, so Droste. Und weiter: Wir bieten alles aus einer Hand, sind Ansprechpartner für alle Versicherungen. „Durch unser breites Kompetenzfeld können wir unsere Kunden ganz individuell und unabhängig beraten und unterstützen.“
Einen Plan-B hat es für Droste beruflich nie gegeben. In Essen geborenen und seit seinem sechsten Lebensjahr in Ratingen lebend, jobbte er bereits parallel zu Schule und Wehrdienst für einen Versicherungsmakler in Ratingen. Da lag es nahe, die Ausbildung zum Versicherungskaufmann dem ursprünglich geplanten Wirtschaftsinformatik-Studium vorzuziehen. Eine Entscheidung, die der Wahl-Lintorfer nie bereut hat. Heimat ist für Droste, der die Weltoffenheit der Ratinger schätzt, „dort, wo ich mich wohl fühle und Spaß habe, beispielsweise im Biergarten mit Freunden. Das ist wie ein Kurzurlaub!“ Eine Mitgliedschaft in der Werbegemeinschaft Lintorf ist für ihn selbstverständlich. „Ich sage, was ich denke. Und ich denke, was ich sage“, beschreibt Droste sein Wesen. Dazu gehöre auch, in allen Dingen sehr genau, „ja penibel“ zu sein. Sein Lebensmotto lässt sich in einem (rheinischen) Wort zusammenfassen: „Graderus!”
